ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
1. Szolgáltató adatai
Név: Kiss-Csirmaz Olívia EV.
Székhely: 2119 Pécel, Huszár utca 7/2.
Adószám: 91503433133
E-mail: olivia.csirmaz@gmail.com
Telefonszám: +36302288422
A továbbiakban: Szolgáltató
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott pilates, jóga és egyéb mozgásos szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak, különös tekintettel az online időpontfoglalásra és az online fizetésre.
3. A szolgáltatás leírása
A Szolgáltató csoportos és egyéni pilates, jóga és egyéb mozgásos órákat biztosít előre meghirdetett időpontokban, a Motibro online időpontfoglaló rendszeren keresztül.
4. Időpontfoglalás
Az órákra történő jelentkezés online, a Motibro időpontfoglaló rendszeren keresztül történik.
Az első próbaalkalom esetében a foglalás kizárólag online fizetéssel válik érvényessé.
A további alkalmak esetében a Szolgáltató lehetőséget biztosít online előrefizetésre, valamint helyszíni fizetésre is.
5. Díjfizetés
A szolgáltatások díja online fizetéssel, bankkártyával rendezhető a Barion elektronikus fizetési rendszeren keresztül.
A Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.) által biztosított fizetési megoldás biztonságos, a bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
6. Lemondás és módosítás
Az órák lemondása vagy módosítása legkésőbb 24 órával az óra kezdete előtt lehetséges.
Határidőn túli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a befizetett összeg nem visszatéríthető.
7. Egészségügyi nyilatkozat és felelősségvállalás
Az ügyfél a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy egészségügyi állapota lehetővé teszi a mozgásos tevékenységben való részvételt.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az órák során bekövetkező sérülésekért, amennyiben azok nem a Szolgáltató vagy az oktató felróható magatartásából erednek.
8. Számlázás
A Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését követően, jellemzően 1 munkanapon belül elektronikus számlát állít ki az ügyfél részére.
9. Adatkezelés
A személyes adatok kezelése a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
10. Panaszkezelés
Az ügyfél panaszát a csinibabaclub@gmail.com e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat 14 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
11. Vitarendezés
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel próbálják rendezni.
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: +36 1 792 7881
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vita rendezését.
A fogyasztó jogosult továbbá panasszal fordulni a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is.
Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform elérhető az alábbi címen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az aktuális ÁSZF mindig a weboldalon kerül közzétételre.